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Utiliser la carte d’embarquement sur Mobile, c’est facile !

Envoyer la Carte d’Embarquement Mobile après avoir enregistré en ligne

Envoyer la Carte d’Embarquement Mobile après avoir enregistré en ligne:


Cliquez sur “ carte d’embarquement » sur la page de confirmation d’enregistrement. Ensuite, saisissez votre numéro de téléphone mobile et/ou adresse email pour recevoir votre carte d’embarquement sur Mobile après avoir cliqué sur ‘Confirmer’ et ‘Envoyer’.

Retrouver votre carte d’embarquement Mobile

IMPORTANT

Retrouver votre carte d’embarquement Mobile


Vous recevrez un message texte (SMS) sur votre téléphone mobile et/ou par email. Une fois reçu, cliquez sur le lien pour retrouver votre carte d’embarquement IMMEDIATEMENT. Ceci est très important pour confirmer votre voyage et mettre à jour votre dossier d’enregistrement.

A Noter: Si vous ne cliquez pas immédiatement sur le lien, et si vous attendez de vous rendre à l’aéroport, le lien peut ne plus s’afficher sur votre appareil. Merci alors de vous présenter aux comptoirs d’enregistrement pour assistance.

A l’Aéroport

A l’Aéroport


Pour les bagages à enregistrer, présentez votre carte d’embarquement au comptoir dépose express.
Sinon, rendez-vous directement à l’immigration.

A l’Aéroport Sécurité et Immigration

A l’Aéroport Sécurité et Immigration


Assurez-vous que la carte d’embarquement s’affiche bien sur votre Mobile afin de la présenter à l’immigration. 

Pour consulter l’heure de départ actualisée de votre vol ainsi que la porte d’embarquement assignée à celui-ci, il vous suffit de cliquer sur le bouton « rafraîchir la page » en haut à droite de votre carte d’embarquement (en tant que page internet mobile) sur votre équipement mobile.

Les passagers au départ de Singapour recevrons un reçu de la police aéroportuaire avant leur départ. Les passagers seront tenus de conserver le reçu jusqu'à leur embarquement dans l'avion.

A la porte d’embarquement

 

A la porte d’embarquement


Indiquez votre carte d’embarquement mobile à la porte d’embarquement pour scanner l’image et embarquer. Présentez cette carte à notre personnel de bord.

La porte d’embarquement ferme 10 minutes avant le départ. Les passagers en retard pourront ne pas être acceptés à bord.

A Noter:

Pour plus de facilités, nous vous prodiguons ces quelques conseils:

1

1. Toujours garder une copie d’écran avec le code barre et les détails du vol par email et par copie papier pour palier tout soucis technique le jour du départ. Veuillez néanmoins vous présenter avec votre téléphone (la copie papier seule n’a pas valeur de carte d’embarquement)

2

2. Toujours afficher la carte d’embarquement mobile depuis votre propre téléphone si vous voyagez en famille car certains aéroports peuvent ne pas accepter plusieurs supports. Si une personne vous accompagnant ne possède pas de support mobile, il est recommandé d’imprimer sur papier vos cartes d’embarquement.

3

3. For passengers arriving in Hong Kong with an onward connection to other destinations, please keep the SMS or email of the connecting flights. With free WiFi service at Hong Kong International Airport, you can retrieve your Mobile Boarding Pass and proceed to the security check point at the transit area and the Departure Hall on Level 6. If you cannot retrieve your Mobile Boarding Pass, please proceed to the transit desk to collect your boarding pass.

4

4. Désactiver la fonction “auto-rotation” de votre support afin d’éviter que l’image se mette en format paysage et distorde le code barre qui peut alors est illisible par certains aéroports (ex. pour l’aéroport Hong Kong International, le support doit être en mode portrait pour être scanné à la porte d’embarquement).

5

5. Posez votre support correctement sur le scan et attendez quelques instants que le code barre soit reconnu.

6

6. Votre support doit posséder un navigateur internet avec suffisamment de batterie pour une utilisation sans recharge à l’aéroport et pouvoir télécharger des images.

7

7. Certains Blackberry d’entreprise ont des fonctionnalités bloquant la page mobile. Merci de vérifier que votre support est configure en mode WAP/navigateur Internet afin de voir la carte d’embarquement Mobile. Sinon, merci de consulter votre opérateur.

8

8. Une copie papier présentée uniquement à l’enregistrement n’est PAS une carte d’embarquement mobile ; vous devez aussi pouvoir l’afficher sur votre support mobile. Merci d’en prendre bonne note.