Anda telah menonaktifkan cookie untuk situs ini. Silakan mengaktifkan cookie untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.
Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Lihat browser yang didukung untuk menikmati pengalaman terbaik situs kami.
Pesan Cathay Pacific
Indonesia - Bahasa Indonesia
Jelajahi menu situs

Hukum dan privasi

Syarat dan Ketentuan akun terdaftar (“Syarat dan Ketentuan”)

Dengan mendaftarkan dan membuat akun Terdaftar, Anda dapat mengakses berbagai layanan terkait perjalanan (“Layanan”) yang ditawarkan oleh Cathay Pacific Airways Limited (“Cathay Pacific”) dan Hong Kong Dragon Airlines Limited (“Cathay Dragon”) (bersama-sama, “kita” atau “kami”), seperti pemesanan, check-in, serta layanan reservasi kursi. Dengan menjadi pemilik akun Terdaftar, menyelesaikan proses pendaftaran online, atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Harap tidak mendaftar atau menggunakan Layanan kami jika Anda tidak menyetujuinya.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan keamanan informasi pribadi yang ada pada komputer Anda, perangkat mobile atau perangkat lainnya.

Pendaftaran dibuka bagi individu yang berusia minimal 18 tahun dan dapat diterima berdasarkan kebijaksanaan kami semata-mata. Anda hanya dapat memiliki satu akun Terdaftar dalam satu waktu. Apabila Anda telah memiliki akun Asia Miles dan/atau Marco Polo, Anda tidak diperkenankan membuka akun Terdaftar lainnya karena Anda telah menerima semua manfaat dari akun Terdaftar. Apabila Anda sewaktu-waktu memiliki akun Asia Miles dan/atau Marco Polo serta sebuah akun Terdaftar, kami dapat mengakhiri akun Terdaftar Anda dengan mengirimkan pemberitahuan sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh informasi yang Anda berikan lengkap dan akurat, serta memberi tahu kami jika terjadi perubahan pada informasi tersebut. Anda dapat mengakses dan memperbarui pengaturan akun dan informasi dalam profil akun terdaftar Anda.


Anda dilarang mengirimkan informasi tentang pihak ketiga tanpa persetujuan mereka (atau jika berkaitan dengan anak-anak maka harus seizin orang tua/walinya). Dengan mengirimkan informasi tentang pihak ketiga, Anda setuju untuk mengupayakan dan menjamin bahwa pihak (-pihak) ketiga tersebut akan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini setiap saat.

Anda setuju untuk menjaga keamanan perincian akun Terdaftar Anda dan tidak akan membagikannya dengan siapa pun. Jika Anda mengetahui atau meyakini adanya penggunaan tidak sah atas akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya, Anda harus mengubah kata sandi dan segera menghubungi kami.

Anda hanya dapat mengakses dan menggunakan Layanan kami sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, untuk melihat ketersediaan Layanan kami untuk tujuan pribadi dan non-komersial Anda [serta untuk melakukan transaksi yang sah dan resmi dengan kami] dan bukan untuk tujuan lainnya.

Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan (atau membiarkan akses atau penggunaan atas) Layanan kami dengan cara apa pun secara tidak sah. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada: setiap akun/pendaftaran palsu, menipu, atau tidak sah; mendapatkan atau berupaya mendapatkan akses tidak sah ke setiap jaringan atau akun atau informasi tentang pengguna lainnya; dan setiap campur tangan atau gangguan terhadap Layanan kami.

Tanpa mengabaikan hak-hak hukum lain kami atau dengan cara lainnya, kami berhak untuk mengakhiri pendaftaran dan akun pengguna Anda tanpa pemberitahuan kepada Anda dan/atau menolak akses ke Layanan kami dengan mengirimkan pemberitahuan sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya, kecuali jika dalam kondisi darurat ketika kami dapat segera mengakhiri atau menangguhkan akun Terdaftar atau Layanan kami tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Syarat dan Ketentuan ini memuat Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi Situs Web dan Aplikasi Mobile kami yang menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, serta menangani informasi pribadi apa pun yang Anda berikan kepada kami ketika Anda menggunakan situs web atau aplikasi mobile kami, termasuk Penggunaan Cookie pada situs web dan aplikasi mobile kami. Lihat Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi Situs Web dan Aplikasi Mobile kami.

Ketentuan tersendiri berlaku untuk barang bawaan maskapai penerbangan, undian berhadiah, kompetisi, atau promosi lain apa pun yang mungkin kami jalankan dari waktu ke waktu. Secara khusus, barang bawaan penumpang, bagasi, dan kargo melalui udara tunduk pada ketentuan barang bawaan dari maskapai yang bersangkutan. Lihat Ketentuan Barang Bawaan kami.

Walaupun informasi dan material yang ada di dalam Layanan kami sudah disiapkan dengan sangat hati-hati, informasi dan material tersebut disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan (tersurat maupun tersirat) atau pernyataan apa pun. Secara khusus, tidak ada jaminan atau pernyataan tentang tidak adanya pelanggaran, keamanan, akuransi, kecocokan untuk tujuan tertentu atau bebas dari virus komputer diberikan terkait informasi dan materi tersebut.

Berdasarkan klaim yang tersedia menurut undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau siapa pun lainnya (karena kelalaian, pelanggaran, pelanggaran atas kontrak, atau sebab lain) atas segala kerugian atau kerusakan (termasuk kerugian langsung maupun tak langsung, atau kerugian khusus atau konsekuensial) yang dengan cara apa pun disebabkan oleh atau terkait dengan:

  • akses atau penggunaan (atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan) Layanan kami;
  • pelanggaran atas keamanan akun Terdaftar Anda, atau akses untuk menggunakan informasi yang tersimpan di dalam akun Terdaftar Anda oleh pihak ketiga yang tidak berwenang;
  • pelanggaran atas keamanan komputer Anda, perangkat mobile atau perangkat lainnya, atau akses ke, atau penggunaan informasi apa pun yang disimpan pada, atau melalui komputer Anda, perangkat mobile, atau perangkat lainnya oleh pihak ketiga yang tidak berwenang; dan/atau
  • gangguan, cacat, kesalahan teknis, atau elemen berbahaya lainnya sehubungan dengan Layanan kami.

Pengecualian dan pembatasan di atas berlaku sepenuh-penuhnya sepanjang diperbolehkan secara hukum. Syarat dan Ketentuan ini tidak akan mengecualikan atau membatasi kewajiban kami atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian kami, kecurangan atau pernyataan yang tidak benar, atau kewajiban lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh undang-undang Hong Kong Special Administrative Region (“HKSAR”).

Kami dapat mengubah seluruh atau sebagian Layanan kami dari waktu ke waktu dan berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan menampilkan syarat dan ketentuan yang diubah pada situs web dan aplikasi mobile kami. Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menegaskan bahwa Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang telah diubah tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan undang-undang HKSAR. Anda setuju untuk tunduk kepada yurisdiksi ekslusif pengadilan HKSAR berkenaan dengan segala tindakan hukum yang mungkin timbul terkait penggunaan Anda atas situs web, aplikasi seluler kami, dan/atau Syarat dan Ketentuan ini, dan kami berhak mengajukan gugatan terhadap Anda atas pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini di negara tempat Anda tinggal atau di negara lain.

Pengumuman ini ditulis dalam bahasa Inggris dan boleh diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Jika terdapat inkonsistensi apa pun antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan dari informasi ini, versi bahasa Inggrislah yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini terakhir diperbarui pada 19 Oktober 2015.

Lebih lanjut mengenai hukum dan privasi

Ketentuan Barang Bawaan Cathay Pacific (PDF)

Ketentuan Barang Bawaan Cathay Dragon (PDF)

Pemberitahuan mengenai Piagam Hak Penumpang untuk perjalanan menuju/dari India (PDF)

Notification of Rights to Benefits under the Israel Aviation Services Law (PDF)

Pemberitahuan/Ketentuan Kontrak ET& EC 889 Tanggung Jawab Maskapai Penerbangan untuk Penumpang dan Bagasi Mereka (PDF)

Semua file yang dapat diunduh pada laman ini adalah dalam format PDF (Portable Document Format atau Format Dokumen Portabel) dan dapat dilihat dengan Adobe Acrobat Reader. Anda dapat mengunduh Reader secara gratis dari .