웹브라우저를 업그레이드해 주십시오.
"현재 지원되지 않는 브라우저를 사용 중입니다. 저희 사이트를 정상적으로 이용하시려면 지원되는 브라우저를 참조해 주십시오 ."
예약 캐세이패시픽항공 사이트 메뉴 탐색

특별 서비스

캐세이패시픽과 캐세이드래곤은 최상의 서비스를 제공하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 고객의 다양한 여행 필요 사항을 지원합니다.

여행 시 특별한 요구사항이 있는 경우 항공편 출발 전 최대한 빨리 알려 주세요. 지원 사항을 예약하려면 거주 지역 예약부로 문의해 주시기 바랍니다.

항공기 탑승 전

캐세이패시픽 또는 캐세이드래곤 항공편에서 추가적인 기내 산소가 필요한 경우 미리 준비해 드릴 수 있도록 72시간 전에 문의해 주시기 바랍니다.

다음과 같은 경우 48시간 전까지 알려 주세요.

  • 휴대용 전자 의료 기기(POC, CPAP 기계, 호흡기, 인공 호흡 장치 등)를 기내에서 사용하려는 경우*
  • 들것을 이용하여 여행하려는 경우
  • 장애가 있는 승객을 포함하여 10명 이상 단체로 여행하려는 경우
  • 8시간 이상 소요 예정인 비행 구간에서 도우미견을 동반하여 여행하려는 경우


공항에서

이전에 특별 서비스를 요청한 적이 있는 경우 데스크 직원이 승객에게 특별 서비스가 필요한지 확인을 거칠 수 있습니다. 이때 비행 전 체크리스트 또는 의료 승인의 형태로 확인할 수 있습니다.

승객이 의학적으로 비행에 적합한 상태가 아니거나 안전 지침을 위반한 경우 캐세이패시픽 및 캐세이드래곤은 운송을 거부할 권리가 있습니다. 이는 승객의 안전을 위한 것입니다. 물론 항공권의 일부 또는 가능한 경우 전부를 환불해 드릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

자세한 내용을 보려면 아래 정보를 이용하여 캐세이패시픽에서 제공하는 다양한 지원에 대한 세부 가이드를 참조해 주시기 바랍니다. 직접 상담하려면 거주 지역 예약부 또는 여행사에 문의해 주시기 바랍니다.