Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die niet ondersteund wordt. Bekijk onze ondersteunde browsers om te kunnen genieten van de allerbeste ervaring van onze site.
We maken op deze website gebruik van cookies om u de best mogelijke ervaring te geven.
Lees meer over cookies. Door verder te gaan, gaat u akkoord met het gebruik van cookies op onze website.
U hebt cookies uitgeschakeld voor deze website .
We adviseren u om cookies in te schakelen voor een optimale gebruikerservaring.
Boeken Cathay Pacific Ontdek de website

Hulp voor passagiers

In het kader van ons voortdurende streven om de allerbeste service te verlenen kunnen Cathay Pacific en Cathay Dragon u op uw reis bij tal van zaken assisteren.

Geef uw speciale reisvereisten zo ver voor uw vlucht als mogelijk aan ons door. Voor het regelen van assistentie kunt u contact opnemen met uw plaatselijke boekingskantoor.

Voordat u vliegt

Als u extra zuurstof nodig hebt aan boord van uw vlucht met Cathay Pacific of Cathay Dragon, neem dan 72 uur van tevoren contact met ons op zodat we dat kunnen regelen.

U moet ten minste 48 uur van tevoren contact met ons opnemen als u:

  • aan boord een draagbaar elektronisch medisch hulpmiddel wilt gebruiken, zoals een POC, een CPAP-machine, een respirator of een ventilator.*
  • Reizen op een stretcher.
  • Reizen met een groep van tien of meer mensen met een lichamelijke beperking.
  • Reizen met een servicehond op een traject dat volgens het reisschema 8 uur of langer duurt.


Op de luchthaven

Als u eerder speciale assistentie hebt aangevraagd, kan ons personeel aan de balie verifiëren wat u nodig hebt. Dit kan zijn in de vorm van een checklist of een medische verklaring voorafgaand aan de vlucht.

Als u medisch niet in staat geacht wordt om te vliegen of als u niet voldoet aan onze veiligheidsrichtlijnen, behouden Cathay Pacific en Cathay Dragon zich het recht voor u vervoer te weigeren. Dat is voor uw eigen veiligheid. Natuurlijk doen we dan ons best om uw reisticket gedeeltelijk of, indien mogelijk, volledig te restitueren.

Zie voor meer informatie onze gedetailleerde gidsen over verschillende soorten assistentie die we bieden aan de hand van onderstaande informatie. Als u persoonlijk met iemand wilt spreken, neem dan contact op met uw plaatselijke boekingskantoor of reisagent.