โปรดอัพเกรดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับการใช้งาน ดูเบราว์เซอร์ที่รองรับการใช้งานของเรา เพื่อรับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
จอง สำรวจเมนูของเว็บไซต์

ความช่วยเหลือสำหรับผู้โดยสาร

สายการบิน Cathay Pacific และ Cathay Dragon สามารถช่วยเหลือท่านเพื่อตอบสนองความต้องการต่างๆ ในด้านการเดินทาง โดยเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการที่ดีเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง

โปรดแจ้งให้เราทราบแต่เนิ่นๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขพิเศษด้านการเดินทางของท่าน เพื่อเตรียมการให้ความช่วยเหลือ กรุณา ติดต่อแผนกสำรองที่นั่งในประเทศของท่าน

ก่อนเดินทาง

หากท่านต้องการใช้ออกซิเจนบนเครื่องบินของเที่ยวบิน Cathay Pacific หรือ Cathay Dragon ของท่าน กรุณาติดต่อเราล่วงหน้า  72 ชั่วโมงเพื่อที่เราจะสามารถจัดเตรียมในเรื่องนี้

เรากำหนดว่าท่านจะต้องแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง หากท่านต้องการจะดำเนินการดังนี้

  • ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์แบบพกพา รวมถึง POC, เครื่องเป่าความดันลมขยายทางเดินหายใจ (CPAP), เครื่องช่วยหายใจ หรืออุปกรณ์ช่วยหายใจบนเครื่องบิน*
  • การเดินทางด้วยเปลหาม
  • การเดินทางกับกลุ่มผู้โดยสารที่พิการจำนวนสิบคนขึ้นไป
  • การเดินทางพร้อมสุนัขที่ฝึกไว้ช่วยเหลือในเที่ยวบินที่มีกำหนดเวลาเดินทางเกิน 8 ชั่วโมง


ที่สนามบิน

หากท่านได้ร้องขอความช่วยเหลือพิเศษไว้แล้วก่อนหน้านี้ พนักงานของเราอาจขอยืนยันความต้องการของท่านอีกครั้งที่เคาน์เตอร์ ซึ่งอาจเป็นในรูปแบบของรายการตรวจสอบหรือใบอนุญาตทางการแพทย์ก่อนการเดินทาง

หากพบว่าร่างกายท่านไม่แข็งแรงพอที่จะเดินทางโดยเครื่องบิน หรือไม่เป็นไปตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของเรา สายการบิน Cathay Pacific และ Cathay Dragon ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเดินทางของท่าน ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง แน่นอนว่า เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการคืนเงินค่าบัตรโดยสารของท่านในบางส่วนหรือเต็มจำนวน หากทำได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูคู่มือที่ด้านล่างซึ่งให้รายละเอียดเกี่ยวกับความช่วยเหลือแบบต่างๆ ที่เรามีให้ หากต้องการปรึกษาเจ้าหน้าที่เป็นการส่วนตัว  กรุณาติดต่อแผนกสำรองที่นั่งในประเทศ ของเรา หรือบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของท่าน