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更改機票及退票(適用台灣開立160 /043 機票)

最後更新: 2018年2月13日 17:00 台灣時間 (GMT+8)

客戶聯絡中心及國泰航空/國泰港龍航空機場服務台將收取相關費用如下:

1.修正機票旅客姓名 (或稱謂) 服務費

  • TWD800 - 行程只有國泰/國泰港龍航段
  • TWD1,200 - 行程包含國泰/國泰港龍及其他航空公司航段

備註:大人/孩童/嬰兒皆收取相同費用

 

 2.更改機票手續費
根據國泰/國泰港龍票價結構及訂位艙等的規定。敘述如下: 

以台幣計價

香港

短程 (東南亞、東北亞、中國大陸)

長程 (歐洲、美加、紐澳、非洲、中東、印度半島)

經濟客艙(S/N/Q艙)

600

600

1,500

經濟客艙(O艙)

不可更改

       更改機票包括以下情況 :

  • 更改航班 (包括其他航空航段)
  • 更改艙等
  • 更改日期
  • 展延機票效期
  • 更改轉機點/停留點
  • 更改行程 

備註:更改全程未用機票時,若適逢附加費(如燃油附加費等)或稅項/費用/服務費(如機場服務費等) 調漲(包括匯率)時,須同時補足差額。

 

3. 未能依時登機手續費 (No-Show)。

根據國泰/國泰港龍票價結構及訂位艙等的規定。敘述如下: 

以台幣計價

香港

短程 (東南亞、東北亞、中國大陸)

長程 (歐洲、美加、紐澳、非洲、中東、印度半島)

經濟客艙(S/N/Q艙)

300

600

1,500



4. 退票手續費

根據國泰/國泰港龍票價結構及訂位艙等的規定。敘述如下: 

以台幣計價

大人

孩童

嬰兒

短程
(東南亞、東北亞、中國大陸)

1,200

900

120

長程
(歐洲、美加、紐澳、非洲、中東、印度半島)

2,400

1,800

240

  • 機票申請退票之期限,以機票"出票日" (issue date)起計算,兩年內方可申請辦理退票。若超過兩年以上,恕不接受辦理。
  • 經濟客艙子艙等為O艙之機票一經開立後,則不得辦理退票。
  • 此退票手續費不包含未能依時登機費用。
  • 取消完全未使用或部份已使用的機票之退款所需的時間:
    扣除必要的取消手續費後,退款手續所需時間為(從收到退款要求當日起計):
    (1)使用信用卡付款的退票,國泰/國泰港龍會在收到信用卡退款的申請後的7個工作天內退回信用卡收單銀行,乘客實際收到退款的時間視乎銀行處理的進度。
    (2)其他付款方式如現金、銀行轉賬則需時20日退回持票人銀行帳戶。
    以上時程並不適用於國泰/國泰港龍機票涉及其他航空公司航段的退款手續,但最長不超過3個月。
  • 除非機票使用規則中另行規定退票手續費金額,以上退票手續費適用於所有台灣地區開立的國泰/國泰港龍之個人機票。
  • 若旅客機票為購自旅行社,請洽原購票旅行社辦理退票事宜;若為購自國泰/國泰港龍網站,請洽客戶聯絡中心或環球客戶聯絡中心;若機票購自國泰/國泰港龍台灣客戶聯絡中心,則請洽客戶聯絡中心 02-8793-3388辦理退票。