Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die niet ondersteund wordt. Bekijk onze ondersteunde browsers om te kunnen genieten van de allerbeste ervaring van onze site.
We maken op deze website gebruik van cookies om u de best mogelijke ervaring te geven.
Lees meer over cookies. Door verder te gaan, gaat u akkoord met het gebruik van cookies op onze website.
U hebt cookies uitgeschakeld voor deze website .
We adviseren u om cookies in te schakelen voor een optimale gebruikerservaring.
Boeken Cathay Pacific Ontdek de website

Wijzigingen annuleren en terugbetalingen

Currently, changing the ticket online function is available Note 1,2,3 for original Cathay Pacific tickets purchased online with journeys commencing from Africa, Australia, Bahrain, Bangladesh, Belgium, Canada, China, Denmark, France, Germany, Hong Kong Note 4, India, Italy, Japan, Korea, Luxembourg, Malaysia, the Maldives, Mexico, Netherlands, New Zealand, Pakistan, Peru, Republic of Ireland, Russia, Saudi Arabia, Singapore, Sri Lanka, Switzerland, the USA, U. A. Emirates, United Kingdom, Taiwan, Thailand and Vietnam.


Note 1: If the changing ticket online function is not available for your itinerary after verified by the system or the Change Booking Button does not shown in Manage Booking, you simply contact our reservations office and we will arrange it for you.

Note 2: Subject to the terms associated with your purchased fare, change/rebooking may NOT be allowed. Or there may be a change/rebooking fee involved.

Note 3: Online Boekings Wijzigen biedt datum of vlucht wijzigingen met hetzelfde vertrekpunt, de bestemming en dezelfde route in dezelfde cabine zonder en-route stops. Bijvoorbeeld, een route met vertrek uit Taipei naar bestemming Osaka met de terugkeer vanaf Tokio naar Taipei komt niet in aanmerking voor Online Boekings Wijzigen.

Note 4: Online Booking Change function is not available for journeys commencing from Hong Kong but paid in Renminbi Currency.

Op dit moment kunnen alleen e-tickets die via de website van Cathay Pacific zijn gekocht online worden gewijzigd. Wanneer de wijzigingsfunctie niet beschikbaar is voor uw reisschema, dan kunt u voor hulp contact opnemen met de reserveringsafdeling van Cathay Pacific.

U kunt uw vluchtschema wijzigen wanneer u aansluitende vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen heeft, voorwaarde is echter wel dat het oorspronkelijke Cathay Pacific ticket online gekocht is.

Alle passagiers zijn verplicht wijzigingen van data en/of vluchten samen onder hetzelfde originele boekingsnummer te maken wanneer vluchten online worden gewijzigd.

Je bent verplicht om je Online Check in op Manage Mijn Boeking eerst te annuleren voor je de online boeking kunt wijzigen.

U kunt een tijd- en datumwijziging voor uw geboekte vluchten online doen op 60yearsnato.info via Manage mijn Boeking. Zodra het online systeem verifieert dat het ticket in aanmerking komt voor een online tijd- en datumwijziging zal er een ‘Wijzig boeking’ optie worden weergegeven onder uw boekinggegevens.

Als het online systeem verifieert dat het ticket niet in aanmerking komt voor online tijd- en datumwijzigingen, wordt de ‘wijzig Boeking’ optie niet weergegeven. U kunt contact opnemen met Cathay Pacific Reserveringen voor hulp.

De functie om online uw ticket te wijzigen ondersteund stoel selectie. Als alternatief kunnen passagiers een stoel selecteren door gebruik te maken van Manage Mijn Boeking. Voor meer informatie en voor het in aanmerking komen van een stoel, verwijzen wij u naar Frequently Asked Questions (FAQ) in “Manage Mijn Boeking – Stoel selecteren”. 

Passagiers kunnen hun maaltijdkeuze invoeren door naar Manage Mijn Boeking te gaan. Voor informatie en speciale maaltijdenverzoeken aan boord verwijzen wij u naar Veelgestelde Vragen in ‘Manage Mijn Boeking – Speciale maaltijdverzoeken/Aanvragen diensten’.

Ja, het is mogelijk om te betalen voor de wijzigingen van een ander persoon op voorwaarde dat de betaling met creditcard wordt geverifieerd door "Geveriefieerd bij Visa" of “MasterCard®SecureCodeTM”, anders dient de kaarthouden de gebruikte kaart fysiek te presenteren ter verificatie. Daarnaast worden, bij reizen in China, debet/creditcards uitgegeven in China geaccepteerd.

Nee, u hoeft hiervoor niet met dezelfde creditcard te betalen. Wel kan het zo zijn dat de passagier bij check in wordt gevraagd om de betreffende creditcard(s), waarmee de tickets zijn betaald, te laten zien voor verificatie. Daarnaast worden, bij reizen uit China, debet/creditcards uitgegeven in China geaccepteerd.

Nadat u de wijziging heeft geaccepteerd door of op ‘bevestig wijziging’ of ‘ bevestig betaling’ te klikken op de tarievensoortpagina en betalingspagina, ontvangt u spoedig een bevestiging.

Wanneer u de datum of tijd succesvol heeft gewijzigd, zal het online systeem, normaliter binnen 1 uur na de wijziging, uw ticket opnieuw uitgeven en een e-ticket routebevestiging sturen naar het door u opgegeven e-mailadres. Zodra u een e-ticket routebevestiging heeft ontvangen, kunt u uw reservering bekijken via Manage Mijn Boeking.

Om geld terug te vragen voor tickets die direct via de Cathay Pacific of Cathay Dragon websites zijn gekocht, vult u het online restitutie formulier in.

Als u uw ticket via een reisbureau hebt gekocht neemt u contact op met het reisbureau voor een restitutieverzoek.

Neem voor verzilverde tickets .

Bel onze Global Contact Centres, of uw dichtstbijzijnde kantoor van Cathay Pacific voor eventuele andere vragen over tickets.

Indien u de datum en tijd van uw boeking online veranderd, dan kan uw originele ticket gedeeltelijk worden terugbetaald (de kosten hiervan dienen niet hetzelfde te zijn als de helft van de prijs van een retourvlucht).

Na mindering van de eventuele annuleringskosten, wordt het resterende bedrag verwerkt in (gerekend vanaf de dag van ontvangst van het verzoek van teruggave):

  • 7 werkdagen voor creditcardtransacties
  • 20 kalenderdagen voor andere vormen van betaling, bijvoorbeeld contant, via overboeking, PayPal, Ideal, etc.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande periode de verwerkingstijd is voor Cathay Pacific. De tijd die nodig is voor de daadwerkelijke restitutie aan de kaarthouder kan verschillen per bank.

Bovenstaande richtlijnen zijn overigens niet van toepassing op bijzondere restitutie met betrekking tot service op andere luchtvaartmaatschappijen.

De terugbetaling van online gewijzigde boekingen kan voor tickets waarbij de Amerikaanse sector betrokken is, zeven werkdagen duren. Voor andere boekingen kan het tot 20 kalenderdagen duren.

Met in achtneming van de boekingsvoorwaarden en/ of tariefvoorwaarden, kunnen boekingen (met een VS sector) die 7 dagen alvorens vertrek zijn geboekt via de Amerikaanse Cathay Pacific website, gecancelled worden binnen 24 uur na aankoop voor volledige restitutie conform het terugbetalingsproces. Meer informatie over dit proces kunt u lezen op Wijzigingen, Annuleringen en Restituties

Het 7-daagse restitutie beleid van de Consumer Protection Act van Taiwan is niet van toepassing op boekingen gemaakt met een internationale luchtvaartmaatschappij. Voor ticket veranderingen, annulering en restitutie, verwijzen wij klanten naar de algemene voorwaarden van elke boeking en / of tarief regels.