Jump to main content
We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.

FAQs

Meer informatie kunt u vinden op de pagina Frequently Asked Questions Veelgestelde vragen.

Step-by-step guide

Now you can board your flight with Passbook

Passengers departing from the above airports to Hong Kong with an onward connection to other destinations are now able to use Mobile Boarding Pass and board our flights.

Passengers travelling to or from Chicago, Los Angeles, New York or San Francisco can only issue Self-Print Boarding Pass / Mobile Boarding Pass within 24 hours prior to the flight departure.

Airport check-in counters are closed punctually before scheduled departure time. Customers especially if they use Mobile Boarding Pass are advised to arrive early at the airport to proceed to security checks, immigration and the boarding gate. In case you encounter any technical errors when retrieving your Mobile Boarding Pass at the airport, you can still get the physical boarding pass in time. Otherwise, if you fail to do so because of your late airport arrival, you will not be accepted for boarding your flight.

Please note that the SMS or email is NOT a Mobile Boarding Pass. You must immediately click at the hyperlink provided in order to confirm your travelling with us. The mobile web page with the QR Code functions as the Mobile Boarding Pass at security, immigration and the boarding gate.

cautionPlease treat your boarding pass with care, as it contains sensitive passenger information.

Mobiele instapkaart
Bespaar tijd en reis vanaf nu met uw mobiele instapkaart

Bespaar tijd en reis vanaf nu met uw mobiele instapkaart

Cathay Pacific en Cathay Dragon zijn blij om u de nieuw ingevoerde mobiele instapkaart aan te bieden. Klanten die in aanmerking komen en online zijn ingecheckt kunnen nu hun instapkaart ontvangen op hun mobiele apparaat. U kunt dan door de security check en immigratie gaan en vervolgens uw Cathay Pacific en Cathay Dragon vluchten te boarden.

Mobiele instapkaart is bruikbaar op:

Adelaide (ADL) Manchester (MAN)
Amsterdam (AMS) Milan (MXP)
Auckland (AKL) Nagoya (NGO)
Bahrain (BAH) New York (EWR)
Bangkok (BKK) New York (JFK)
Barcelona (BCN) Okinawa (OKA)
Boston (BOS) Osaka (KIX)
Brussels (BRU) Paris (CDG)
Chiangmai (CNX) Phnom Penh (PNH)
Chicago (ORD) Phuket (HKT)
Christchurch (CHC) Rome (FCO)
Copenhagen (CPH) San Francisco (SFO)
Dubai (DXB) Sapporo (CTS)
Dublin (DUB) Seoul (ICN)
Frankfurt (FRA) Singapore (SIN)
Fukuoka (FUK) Surabaya (SUB)
Hong Kong (HKG) Taichung (RMQ)
Johannesburg (JNB) Taipei (TPE)
Kaohsiung (KHH) Tel Aviv (TLV)
Kuala Lumpur (KUL) Tokyo / Haneda (HND)
London / Gatwick (LGW) Tokyo / Narita (NRT)
London / Heathrow (LHR) Totonto (YYZ)
Los Angeles (LAX) Vancouver (YVR)
Madrid (MAD) Zurich (ZRH)
Malé (MLE)  

 

Step-by-step guide

U kunt nu instappen met Passbook

Passagiers vertrekkende vanaf bovenstaande luchthavens naar Hongkong met een doorverbinding naar andere bestemmingen kunnen vanaf nu gebruik maken van de mobiele instapkaart voor het boarden van onze vluchten.

De Self-Print Boarding Pass / Mobiele instapkaart van passagiers die vertrekken van of aankomen op Chicago, Los Angeles, New York of San Francisco kunnen uitsluitend 24 uur alvorens de vlucht worden afgegeven.

De check-in balies op de luchthaven zullen stipt vóór de geplande vertrektijd sluiten. Passagiers die gebruik maken van de mobiele instapkaart worden geadviseerd om ruim van tevoren op de luchthaven te komen om op tijd door de veiligheidscontroles, immigratie en de boarding gate te komen. Mocht u technische problemen ondervinden bij het ophalen van uw mobiele instapkaart op de luchthaven, dan kunt u nog steeds uw fysieke boarding pass ophalen. Mocht het niet lukken wegens een te late aankomst op de luchthaven, dan zal u niet meer worden geaccepteerd voor het boarden van uw vlucht.

Houd er rekening mee dat de SMS of e-mail NIET uw mobiele instapkaart is. U dient onmiddellijk op de hyperlink klikken om uw reis te bevestigen. De mobiele webpagina met de QR-code functioneert zowel als mobiele instapkaart als bij de veiligheidscontroles, immigratie en de boarding gate.

Lounge uitnodigingskaart

Lounge uitnodigingskaart

Wanneer u in aanmerking komt voor toegang tot de lounge dient u enkel uw mobiele instapkaart met hierop uw lounge toegang te presenteren aan onze medewerkers in de lounge, waarna u kunt genieten van het extra comfort.

Mocht u problemen ondervinden, zoals bijv. de batterij van uw telefoon is bijna leeg of uw internetverbinding valt weg, dan kunt u uw instapkaart printen bij een Self Check-in Kiosk (indien beschikbaar) of u kunt zich melden aan de Cathay Pacific of Cathay Dragon balies voor assistentie. Zonder geldige instapkaart kunt u niet vertrekken.

Wie kan gebruik maken van de mobiele instapkaart

Alle passagiers van Cathay Pacific en Cathay Dragon die online al zijn ingecheckt voor vluchten vertrekkend vanaf de beschikbare luchthavens kunnen gebruik maken van hun mobiele instapkaart, behalve;

  • Passagiers die tickets hebben gekocht met tarieven die van toepassing zijn op kinderen
  • Onbegeleide minderjarigen die behoeften hebben aan een speciale behandeling
  • Passagiers die een ticket hebben gekocht in combinatie met boot tickets.
  • Passagiers die verbindende vluchten hebben vanaf luchthavens anders dan Hongkong.
    Bijvoorbeeld:
    • U kunt u geen gebruik maken van de mobiele instapkaart wanneer u reist vanaf Hongkong naar Taipei met een doorverbinding naar Tokyo.
    • U kunt u geen gebruik maken van de mobiele instapkaart wanneer u reist van Hongkong naar Taipei en terug naar Hongkong op dezelfde dag of binnen 24 uur.

Cathay Pacific kan niet instaan voor de juistheid, tijdigheid of betrouwbaarheid van de berichten die u per mobiel of e-mail ontvangt ter bevestiging aan u en is als organisatie niet verantwoordelijk voor de scanners op de luchthavens wanneer de barcode niet kan worden gelezen. Zorgt u ervoor dat u toegang heeft tot het mobiele internet en sms en dat uw mobiele telefoon in staat is om de barcode goed op uw scherm te weergeven.

 

Meer informatie kunt u vinden op de pagina Veelgestelde vragen.

 

cautionWilt u alstublieft zorgvuldig met uw boarding pass omgaan, aangezien de instapkaart gevoelige passagiersinformatie bevat.