Quý khách đã tắt cookie cho trang web này. Vui lòng bật cookie để có trải nghiệm duyệt tốt hơn.
Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Bạn đang sử dụng trình duyệt không được hỗ trợ. Xem các trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi để tận hưởng trải nghiệm trang web của chúng tôi tốt nhất.

Pháp lý và quyền riêng tư

Chính sách về Quyền riêng tư Khách hàng của Cathay Pacific

Khi sử dụng các dịch vụ của Cathay Pacific1, quý khách ủy thác thông tin cá nhân (Dữ liệu Cá nhân) cho chúng tôi. Chính sách Quyền riêng tư Khách hàng của Cathay Pacific này (Chính sách Quyền riêng tư) nêu rõ loại thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.

Chính sách Quyền riêng tư này cũng áp dụng khi quý khách mua các gói dịch vụ đi lại của chúng tôi hoặc của Cathay Holidays Limited (hay các công ty con).

Cathay Pacific còn cung cấp Marco Polo Club, chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi. Nếu quý khách là thành viên của Marco Polo Club hoặc chủ Tài khoản đã Đăng ký, Chính sách Quyền riêng tư này cũng giải thích cách Cathay Pacific sử dụng và chia sẻ bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào liên quan đến tư cách thành viên của quý khách.

Chương trình Asia Miles có Chính sách Quyền riêng tư riêng, vì vậy nếu quý khách cung cấp bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào trong chương trình khách hàng thân thiết Asia Miles, quý khách nên dành thời gian để đọc chính sách đó.

1. Cam kết của Chúng tôi đối với việc Bảo vệ Quyền riêng tư của Quý khách

Tại Cathay Pacific, chúng tôi cam kết bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và quyền riêng tư của quý khách.  Để đảm bảo quý khách có thể đưa ra quyết định sáng suốt và cảm thấy tự tin khi chia sẻ một số thông tin cá nhân nhất định với chúng tôi, vui lòng đọc Chính sách Quyền riêng tư này để hiểu chúng tôi chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của quý khách với ai và nhằm mục đích gì, cũng như các lựa chọn dành cho quý khách về cách chúng tôi thu thập và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thêm thông báo thu thập dữ liệu riêng tư, trong đó nêu rõ một số cách sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách, cùng với tùy chọn chấp thuận hoặc từ chối với một số mục đích nhất định khi chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân từ quý khách.

Luật pháp của một số quốc gia yêu cầu chúng tôi cung cấp cho quý khách thêm thông tin về hoạt động xử lý của chúng tôi và chúng tôi đã bao gồm các phụ lục riêng để giải quyết những vấn đề này. Ngoài tham khảo tài liệu này, vui lòng xem các phụ lục áp dụng cho quý khách.

Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, trong đó có việc đăng chính sách đã sửa đổi trên 60yearsnato.info. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày đăng.

 

2. Dữ liệu Cá nhân được Chúng tôi Thu thập

2.1 Chúng tôi sẽ thu thập và xử lý một số hoặc tất cả Dữ liệu Cá nhân sau đây về quý khách:

Thông tin cá nhân của quý khách như tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, quốc tịch, tên và chi tiết liên hệ của cha mẹ/người giám hộ, giấy thông hành, chi tiết liên hệ, ảnh của quý khách và các hình ảnh khác.

Chi tiết thanh toán được dùng để mua các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi như số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và ngày hết hạn, thông tin tài khoản liên quan đến các dịch vụ thanh toán khác (chẳng hạn như dịch vụ thanh toán trực tuyến hoặc dịch vụ thanh toán qua di động hay tiền ảo) và thông tin thanh toán;

Thông tin về các sắp xếp đi lại của quý khách như hành trình đi lại, lựa chọn khách sạn, lựa chọn tour, thuê xe hoặc các tiện ích khác cho gói đi lại của quý khách, thông tin của người cùng đi hoặc những người hỗ trợ quý khách, hoạt động của quý khách tại sân bay khởi hành và sảnh đến, các thành viên trong nhóm đổi thưởng, các lựa chọn về chỗ ngồi và bữa ăn của quý khách cùng mọi thông tin liên quan đến bất kỳ trợ giúp đặc biệt nào mà quý khách yêu cầu, chẳng hạn như yêu cầu về chế độ ăn uống hoặc các vấn đề về sức khỏe;

Thông tin được cung cấp trong đơn đăng ký tham gia Marco Polo Club, số thẻ thành viên, tên người dùng, hồ sơ về hoạt động tích lũy và đổi quà của quý khách cũng như chi tiết về các thành viên trong nhóm đổi quà; 

Các thông tin như hoạt động sắp xếp đi lại trước đó, phản hồi về trải nghiệm của quý khách, chi tiết hành lý bị mất và các khiếu nại khác, việc quý khách sử dụng hệ thống giải trí trên chuyến bay, khả năng kết nối trên chuyến bay và hình ảnh của chúng tôi thu được qua CCTV tại phòng chờ sân bay và máy bay của chúng tôi;

Thông tin mà chúng tôi thu thập về sở thích, ưu tiên và ý kiến của quý khách như sở thích, điểm đến mà quý khách quan tâm và các sản phẩm quý khách đã mua trên chuyến bay;

Hồ sơ về bất kỳ tương tác và thư từ nào giữa chúng tôi, chẳng hạn như các cuộc gọi được thực hiện qua trung tâm cuộc gọi của chúng tôi, bất kỳ tương tác nào giữa quý khách với nhân viên hoặc đại diện của chúng tôi (bao gồm cả trên chuyến bay) và bất kỳ tương tác nào với chúng tôi hoặc bài đăng đề cập đến chúng tôi trên phương tiện truyền thông xã hội;

Các câu trả lời của quý khách trong các cuộc thi và khảo sát thị trường do chúng tôi thực hiện hoặc được thực hiện thay mặt chúng tôi;

Chi tiết về lượt truy cập của quý khách vào trang web của chúng tôi, việc quý khách sử dụng nền tảng truyền thông xã hội và các ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi cũng như những thông tin khác được thu thập thông qua cookie và công nghệ theo dõi khác, trong đó có thông tin mà quý khách xem. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin hiển thị công khai trực tuyến về quý khách, bao gồm hồ sơ của quý khách trên phương tiện truyền thông xã hội; và

Nếu quý khách là nhân viên hoặc người khác có chuyến đi hoặc mua sản phẩm hay dịch vụ liên quan đến một trong những khách hàng doanh nghiệp hoặc chính phủ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin nhất định về công việc hoặc mối quan hệ của quý khách với các khách hàng doanh nghiệp hoặc chính phủ đó, chẳng hạn như tên chủ sử dụng lao động, chức danh công việc và thông tin liên hệ công việc của quý khách;

2.2 Một số Dữ liệu Cá nhân (cụ thể là chi tiết của giấy thông hành, chi tiết thanh toán và thông tin liên hệ) được yêu cầu với nhiều sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và nếu quý khách không cung cấp Dữ liệu Cá nhân đó như yêu cầu cho các dịch vụ cụ thể, chúng tôi có thể không cung cấp được cho quý khách sản phẩm và dịch vụ một cách đầy đủ.

 

3. Cách chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân

3.1 Chúng tôi sẽ thu thập trực tiếp một số Dữ liệu Cá nhân từ quý khách.  Chúng tôi sẽ thu thập Dữ liệu Cá nhân khác từ bên thứ ba bao gồm: (a) các đại lý du lịch (bao gồm cả các nhà quản lý du lịch của công ty) và những người khác đặt phòng hoặc tương tác với chúng tôi thay cho quý khách; (b) các nhà cung cấp dịch vụ và đại lý của chúng tôi, chẳng hạn như đại lý điều hành mặt đất, những người hỗ trợ quý khách làm thủ tục chuyến bay và lên máy bay hoặc đại lý trung tâm cuộc gọi cung cấp dịch vụ khách hàng; (c) các bên thứ ba như các hãng hàng không khác, các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến du lịch khác; (d) các đối tác tiếp thị bên thứ ba của chúng tôi; (e) các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác liên quan đến chương trình Marco Polo Club, bao gồm tổ chức phát hành thẻ tín dụng, đơn vị điều hành khách sạn, nhà bán lẻ và nhà hàng; (f) các đơn vị điều hành chương trình khách hàng thân thiết là đối tác của chúng tôi như Asia Miles; (g) các tổ chức thực hiện kiểm tra tín dụng, gian lận và kiểm tra hành khách khác; (h) cơ quan quản lý xuất nhập cảnh, hải quan, an ninh biên giới và cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý sân bay và các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý khác; và (i) các nhà cung cấp trang web, ứng dụng và nền tảng truyền thông xã hội của bên thứ ba.

3.2 Nếu cung cấp cho chúng tôi thông tin về các cá nhân khác, bất kể quý khách và các cá nhân đó có đi cùng nhau hay không, quý khách phải thông báo cho những cá nhân đó và cho họ biết nơi có thể xem bản sao của Chính sách Quyền riêng tư này.

 

4. Lý do chúng tôi thu thập và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách

4.1 Khi chia sẻ thông tin với chúng tôi, quý khách sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình. Sau đây là một số cách chúng tôi sẽ sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách:

Để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho quý khách, để xử lý và sắp xếp hoạt động đi lại của quý khách, liên hệ với quý khách về việc sắp xếp đi lại và gửi cho quý khách thông tin liên quan đến dịch vụ, nhằm cung cấp các lợi ích và dịch vụ liên quan đến gói dịch vụ đi lại của quý khách, để xác định và xác minh danh tính của quý khách liên quan đến các dịch vụ chúng tôi cung cấp, để cung cấp hoặc tạo điều kiện cho mọi dịch vụ hỗ trợ đặc biệt mà quý khách có thể đã yêu cầu;

Để điều chỉnh và cá nhân hóa các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho quý khách, trong đó có việc cung cấp chi tiết cho nhân viên và thành viên phi hành đoàn của chúng tôi để họ có thể chào đón quý khách và tiếp nhận trạng thái khách hàng thân thiết của quý khách nếu quý khách là thành viên Marco Polo Club hạng Kim cương.  Chúng tôi cũng có thể điều chỉnh thông tin liên lạc của chúng tôi với quý khách và điều chỉnh nội dung chúng tôi trình bày với quý khách cho phù hợp hơn với ưu tiên và sở thích của quý khách;

Nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng, chẳng hạn như trả lời các thắc mắc và yêu cầu của quý khách, cung cấp hỗ trợ cho quý khách liên quan đến các vấn đề như khiếu nại hành lý và chậm trễ chuyến bay;

Để cung cấp cho quý khách thông tin liên lạc tiếp thị, như được giải thích chi tiết hơn trong phần [6] bên dưới;

Khi quý khách là thành viên của chương trình khách hàng thân thiết, chúng tôi sẽ sử dụng Dữ liệu Cá nhân mình thu thập về quý khách cho các hoạt động của chương trình Marco Polo Club và đảm bảo quý khách có được lợi ích từ chương trình khách hàng thân thiết và chương trình khách hàng thân thiết của đối tác, bao gồm việc theo dõi hoạt động tích lũy và đổi thưởng cũng như ghi lại số dặm của quý khách.  Nếu quý khách là thành viên của chương trình Asia Miles và đồng ý cho phép chúng tôi làm như vậy, chúng tôi cũng sẽ tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho Asia Miles để họ có thể gửi cho quý khách các chi tiết về mọi ưu đãi hoặc khuyến mãi liên quan đến chuyến đi của quý khách với chúng tôi mà quý khách có thể quan tâm;

Để quản lý các chiến dịch, các cuộc thi và chương trình rút thăm trúng thưởng do chúng tôi thực hiện khi quý khách chọn tham gia, bao gồm việc công bố người chiến thắng của bất kỳ cuộc thi nào như vậy;

Nhằm mục đích cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi vì lợi ích của khách hàng nói chung, bao gồm để đảm bảo rằng các trang web và trang mạng của chúng tôi (trong đó có các trang truyền thông xã hội) hoạt động chính xác và phù hợp với sở thích và trường hợp của quý khách;

Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi và đảm bảo an toàn và bảo mật cho tất cả nhân viên và hành khách của chúng tôi;

Vì các mục đích pháp lý và hành chính như xác minh và xử lý thanh toán, sàng lọc chống gian lận, sàng lọc chống lạm dụng đặt chỗ, rửa tiền và các hoạt động tội phạm hoặc phi pháp khác, các mục đích kế toán, lập hóa đơn và kiểm toán, phát triển, duy trì và thử nghiệm hệ thống của chúng tôi, vì mục đích xử lý yêu cầu bồi thường, hiểu, thực hiện, thực thi hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi và của những người khác.

5. Chúng tôi chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của quý khách với ai

Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho bên thứ ba theo mô tả bên dưới:

Chúng tôi sẽ cho phép các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi, bao gồm đại lý, nhà thầu và các công ty thuộc tập đoàn Cathay Pacific khác thay mặt chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các mục đích được nêu trong mục 4.  Ví dụ về các bên thứ ba như vậy bao gồm các đại lý điều hành mặt đất của chúng tôi hỗ trợ quý khách làm thủ tục chuyến bay và lên máy bay, các nhà khai thác phòng chờ sân bay, nhà điều hành hệ thống IT và các đại lý trung tâm cuộc gọi của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các bên thứ ba nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho bất kỳ thỏa thuận đặc biệt nào mà quý khách có thể đã yêu cầu, chẳng hạn như liên lạc với cơ quan quản lý sân bay để sắp xếp hỗ trợ xe lăn hoặc nhà cung cấp dịch vụ ăn uống của chúng tôi để đáp ứng mọi yêu cầu bữa ăn đặc biệt.

Để hỗ trợ và quản lý việc sắp xếp đi lại của quý khách, chúng tôi có thể chuyển Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho bên thứ ba, chẳng hạn như các hãng hàng không khác (bao gồm các hãng hàng không đối tác oneworld, các hãng hàng không đối tác và liên danh khác), đối tác khách sạn, các đơn vị khai thác vận tải đường bộ hoặc đường biển, cũng như đại lý du lịch hoặc những người khác thay mặt quý khách tương tác với chúng tôi.

Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách với bên thứ ba để họ có thể cung cấp dịch vụ tiếp thị hoặc thực hiện các hoạt động tiếp thị hay tương tác xã hội thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như chiến dịch, cuộc thi, chương trình rút thăm trúng thưởng, nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng và phân tích dữ liệu để giúp chúng tôi cải thiện và điều chỉnh hoạt động tiếp thị, sản phẩm và dịch vụ của mình.  Nếu được quý khách đồng ý, chúng tôi cũng có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các đối tác tiếp thị của bên thứ ba để họ có thể tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình cho quý khách. Nếu quý khách là thành viên của chương trình Asia Miles, chúng tôi cũng sẽ chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của quý khách với Asia Miles cho các mục đích trên, cũng như cho phép Asia Miles kết hợp Dữ liệu Cá nhân của quý khách với Dữ liệu Cá nhân mà họ nắm giữ về quý khách.

Chúng tôi có thể chuyển Dữ liệu Cá nhân của quý khách đến Chương trình khách hàng thân thiết của Asia Miles hoặc cho các đơn vị điều hành chương trình khách hàng thân thiết từ đối tác của chúng tôi để tạo điều kiện cho quý khách tham gia vào chương trình có liên quan.

Đối với nhân viên hoặc những người khác di chuyển hoặc mua sản phẩm hay dịch vụ liên quan đến một trong những khách hàng doanh nghiệp hoặc chính phủ của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiết lộ chi tiết về việc đi lại của quý khách và thông tin liên quan đến việc quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho khách hàng doanh nghiệp hoặc chính phủ.

Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho chính phủ và cơ quan, tổ chức, chính quyền địa phương và các cá nhân khác, các cơ quan và tổ chức, chẳng hạn như di trú, hải quan, an ninh biên giới, cơ quan quản lý sân bay, giải quyết tranh chấp, truy tố và cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan tư vấn pháp lý, tổ chức tiến hành kiểm tra tín dụng, gian lận và hành khách khác cũng như các cá nhân, cơ quan và tổ chức khác nhằm mục đích tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.  Chúng tôi cũng có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho những cá nhân, cơ quan và tổ chức đó vì lý do an toàn và bảo mật, cho phép chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho quý khách cũng như các mục đích pháp lý và hành chính khác.

6. Tiếp thị

6.1 Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu Cá nhân cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, bao gồm (i) để gửi hoặc hiển thị cho quý khách thông tin cập nhật về các sản phẩm và dịch vụ mới nhất của chúng tôi (và các sản phẩm, dịch vụ của các công ty thuộc tập đoàn của chúng tôi như Asia Miles và các bên thứ ba) (ii) để gửi hoặc hiển thị cho quý khách những ưu đãi tiếp thị chung về dịch vụ và các gói đi lại, chương trình khách hàng thân thiết, các cuộc thi và chương trình rút thăm trúng thưởng, bán hàng miễn thuế và các dịch vụ phụ trợ như bảo hiểm du lịch, dịch vụ đưa đón tại khách sạn và cho thuê xe hơi; hoặc (iii) để điều chỉnh và theo dõi tương tác của quý khách với quảng cáo biểu ngữ Internet và liên kết từ các trang web của bên thứ ba đến trang web của chúng tôi.

6.2 Chúng tôi cũng có thể sử dụng Dữ liệu Cá nhân để phân tích ưu tiên của khách hàng, xu hướng thị trường và tìm hiểu thông tin chi tiết mà chúng tôi có thể sử dụng để điều chỉnh các loại sản phẩm và ưu đãi giới thiệu với quý khách. Điều này có thể liên quan đến việc chúng tôi kết hợp Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về việc quý khách sử dụng các dịch vụ của chúng tôi cùng với thông tin chúng tôi thu thập được về việc sử dụng trang web của quý khách. Chúng tôi cũng có thể kết hợp thông tin thu thập được về quý khách với thông tin mà chúng tôi đã thu thập về các khách hàng khác để tìm hiểu những thông tin chi tiết và thiết lập xu hướng thị trường. Chúng tôi có thể cung cấp những thông tin chi tiết này cho các đối tác bên thứ ba và Asia Miles vì mục đích tiếp thị và quảng cáo của họ. Chúng tôi cũng sử dụng các dịch vụ quảng cáo và sản phẩm do các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp (như đại lý tiếp thị và nền tảng truyền thông xã hội) cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, có thể liên quan đến việc chúng tôi chia sẻ với họ Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về quý khách.  

6.3 Chúng tôi có thể liên lạc tiếp thị và quảng cáo cho quý khách qua bưu điện, điện thoại hoặc trực tuyến (bao gồm email hoặc qua thiết bị di động của quý khách hoặc qua quảng cáo biểu ngữ trực tuyến), nếu thích hợp và khi cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách đồng ý hoặc cung cấp cho quý khách cơ hội chọn từ chối nội dung tiếp thị, tại thời điểm chúng tôi thu thập dữ liệu của quý khách. 

6.4 Chúng tôi sẽ cung cấp một tùy chọn để hủy đăng ký hoặc chọn không nhận thêm thông tin liên lạc về bất kỳ thông báo tiếp thị trực tiếp nào được gửi cho quý khách. Quý khách cũng có thể chọn không tham gia bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin được nêu trong đoạn 8 bên dưới.

6.5 Xin lưu ý rằng nếu quý khách chọn hủy đăng ký hoặc chọn không nhận nội dung truyền thông tiếp thị, chúng tôi sẽ vẫn gửi cho quý khách thông tin liên lạc về việc di chuyển của quý khách với chúng tôi và bất kỳ dịch vụ nào khác mà chúng tôi cung cấp cho quý khách. Nếu là thành viên Marco Polo Club hoặc chủ Tài khoản đã Đăng ký, quý khách cũng sẽ tiếp tục nhận được email quản trị, tóm tắt tài khoản và các cập nhật đối với dịch vụ của chúng tôi.

 

7. Truyền, lưu trữ và bảo mật Dữ liệu Cá nhân của quý khách

7.1 Bảo mật IT

Việc truyền dữ liệu qua Internet, một trang web, ứng dụng di động hoặc qua email hay dịch vụ tin nhắn khác không được đảm bảo là an toàn trước hoạt động xâm nhập.  Tuy nhiên, chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và thủ tục hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của quý khách theo các yêu cầu của luật bảo vệ dữ liệu.

Tất cả Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi thu thập về quý khách đều được lưu trữ trên máy chủ bảo mật của chúng tôi hoặc nhà thầu phụ của chúng tôi. Chúng tôi tuân thủ các chính sách và tiêu chuẩn bảo mật khi truy cập hoặc sử dụng thông tin này và hạn chế quyền truy cập vào Dữ liệu Cá nhân của quý khách với những người cần sử dụng dữ liệu đó cho (các) mục đích mà dữ liệu được thu thập.  Quý khách có trách nhiệm lưu giữ bí mật mọi thông tin mà chúng tôi gửi cho quý khách và tuân thủ mọi quy trình bảo mật khác mà chúng tôi thông báo cho quý khách.  Đặc biệt, khi chúng tôi cung cấp cho quý khách (hoặc khi quý khách đã chọn) mật khẩu cho phép quý khách truy cập một số phần nhất định trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, chúng tôi yêu cầu quý khách không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7.2 Xuất Dữ liệu Cá nhân của quý khách

Dữ liệu Cá nhân của quý khách có thể được chuyển tiếp ra ngoài quốc gia quý khách đang sống, bao gồm các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu thấp hơn so với quốc gia quý khách đang sống.

7.3 Khoảng thời gian lưu giữ

Chúng tôi sẽ giữ lại Dữ liệu Cá nhân của quý khách trong khoảng thời gian cần thiết cho (các) mục đích xử lý mà dữ liệu được thu thập và bất kỳ mục đích liên quan được phép nào khác (ví dụ: khi chúng tôi được yêu cầu lưu giữ Dữ liệu Cá nhân lâu hơn mục đích mà chúng tôi ban đầu thu thập dữ liệu để tuân thủ một số yêu cầu quy định nhất định).  Thời gian lưu giữ của chúng tôi dựa trên nhu cầu kinh doanh và khi thông tin của quý khách không còn cần thiết nữa hoặc không thể đảo ngược được ẩn danh (và thông tin ẩn danh sẽ được giữ lại) hoặc bị hủy một cách an toàn. 

 

8. Quyền của quý khách và liên hệ với chúng tôi

8.1 Các quyền chung

Quý khách có quyền (tùy thuộc vào nhiều ngoại lệ khác nhau và phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của quý khách) truy cập một số Dữ liệu Cá nhân nhất định được lưu giữ về quý khách và sửa mọi dữ liệu không chính xác.  Chúng tôi có thể tính phí hợp lý để xử lý mọi yêu cầu truy cập dữ liệu theo luật bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của quý khách. Quý khách cũng có quyền khiếu nại về việc xử lý của chúng tôi với bộ phận bảo vệ dữ liệu trong phạm vi quyền hạn của mình.

8.2 Quyền từ chối tiếp thị trực tiếp

Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi không xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.  Quý khách có thể thực hiện quyền ngăn chặn việc xử lý như vậy bằng cách chỉ ra rằng quý khách không đồng ý nhận tiếp thị trực tiếp tại thời điểm chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân của quý khách.  Quý khách cũng có thể thực hiện quyền vào bất kỳ lúc nào sau khi chúng tôi thu thập và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các mục đích tiếp thị trực tiếp bằng cách:

(a) tuân theo các chỉ dẫn về từ chối có trong các thông báo liên quan; hoặc

(b) cập nhật đăng ký email của quý khách cho bản tin Cathay Pacific HOẶC cho bản tin Marco Polo Club.

8.3 Cập nhật thông tin

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý cần thiết và đảm bảo rằng Dữ liệu Cá nhân của quý khách là chính xác.  Để giúp chúng tôi làm việc này, vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với Dữ liệu Cá nhân của quý khách.

8.4 Liên hệ với chúng tôi

Khách hàng yêu cầu thêm thông tin hay làm rõ về việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc viết cho chúng tôi theo địa chỉ gửi thư dưới đây:

The Data Protection Officer
Cathay Pacific Airways Limited
6th Floor Cathay Pacific City
8 Scenic Road
Hong Kong International Airport
Lantau
Hong Kong

Hong Kong Dragon Airlines Limited
5th Floor Cathay Dragon House
11 Tung Fai Road
Hong Kong International Airport
Lantau
Hong Kong

 

9. Sử dụng Cookie trên các trang web của Tập đoàn Cathay Pacific

Các trang web của các công ty thuộc Tập đoàn Cathay Pacific, bao gồm 60yearsnato.info sử dụng các cookie là một trong những công cụ để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm khi quý khách dùng trang web của chúng tôi, và nhằm đảm bảo rằng các trang web hoạt động đúng như quý khách kỳ vọng.  Để biết thông tin chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và mục đích chúng tôi sử dụng, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi.

 

10. Liên kết tới các Trang web Khác

Trang web này chứa các liên kết tới các trang web khác do các công ty bên thứ ba điều hành với các thông lệ khác về quyền riêng tư.  Quý khách cần duy trì cảnh giác khi quý khách rời trang web của chúng tôi và đọc các tuyên bố về quyền riêng tư của các trang web khác.  Chúng tôi không kiểm soát Dữ liệu Cá nhân mà quý khách gửi hoặc nhận được từ các bên thứ ba này.

 

Thông báo này được soạn bằng tiếng Anh và có thể được dịch sang các ngôn ngữ khác. Trong trường hợp có sự không thống nhất giữa bản tiếng Anh và bản dịch của thông báo này, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các Điều khoản và điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 5 năm 2018.

 

CHÚ THÍCH 1 Cathay Pacific có nghĩa là Cathay Pacific Airways Limited, Hong Kong Dragon Airlines Limited, Cathay Holidays Limited (và các công ty con)

Thông tin thêm về quy định Pháp lý và Quyền riêng tư

Điều kiện vận chuyển của Cathay Pacific (PDF)

Điều kiện vận chuyển của Cathay Dragon (PDF)

Thông báo về Đặc Quyền của Hành khách khi đi tới/ từ Ấn Độ (PDF)

Thông báo về quyền lợi theo Luật Dịch vụ Hàng không của Israel (PDF)

Điều kiện Hợp đồng ET/ Thông báo & EC 889 Trách nhiệm pháp lý của Hãng hàng không đối với Hành khách/ Hành lý (PDF)

Tất cả các tập tin tải về trên trang này đều ở dạng PDF (Định dạng Văn bản Di động) và có thể xem bằng phần mềm Adobe Acrobat Reader. Quý khách có thể tải ứng dụng Reader miễn phí từ .